Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Lumepi est une marketplace mettant en relation des acheteurs et des vendeurs indépendants. L'expédition des commandes est assurée directement par chaque vendeur.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le vendeur et la destination. Chaque vendeur indique ses délais estimés sur sa fiche boutique. À titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 14 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis par chaque vendeur et indiqués au moment du passage en caisse. Ils varient selon le poids, le volume et la destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par le vendeur dès l'expédition de votre commande, lorsque le transporteur choisi le permet.

Zones de livraison

Les vendeurs présents sur Lumepi livrent en France et dans les pays de l'Union européenne. Les zones de livraison acceptées par chaque vendeur sont précisées sur leur fiche boutique.

Problème de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous à contact.lumepi@gmail.com. Nous ferons le lien avec le vendeur concerné pour trouver une solution dans les meilleurs délais.